よくある質問
ご利用方法について
Q.利用料金はかかりますか？
登録費、年会費、占い師指名料などはかかりません。鑑定料金は有料となります。
※通話料は別途かかりますので、ご契約されている携帯電話会社様にご確認ください。
Q.ハートストーンとはなんですか？
1HS(ハートストーン)を108円として鑑定にご利用できる当サイト専用の通貨です。
※各占い師により鑑定料が異なります。
※ご利用有効期限がございますので、サイト内より内訳をご確認ください。
Q.どうやって支払いますか？
当サイトでは先払いでの銀行振込やクレジット決済、コンビニでご利用できる各種決済をご用意しております。
※各手数料はお客様ご負担となりますこと、ご了承下さい。
後にお支払い頂く決済方法もございますので、お客様のご都合にあわせてご利用下さい。
※ご利用分をあとからお支払い頂くことも可能でございます。
その際、お支払い方法は先払いと同様でございます。ご利用限度額は-15000円(税別)です。鑑定中に限度額に達すると鑑定が途中で終了されるシステムとなっておりますので予めご注意下さい。
Q.年齢制限はありますか？
18歳未満の方はご利用頂けません
Q.電話鑑定はいつでもできますか？
24時間鑑定を受け付けておりますが、占い師によってスケジュールが異なりますので各占い師ページよりご確認下さいませ。
※[待機中]もしくは順番がまわってきた場合のみ、鑑定が可能となりますので予めご了承下さい。
Q.初回10分無料はどのように利用するのですか？
初回10分無料サービス対象の占い師へ初めて電話鑑定される際のみご利用になれます。
申し込みはご不要ですので、対象の占い師ページより該当しているかご確認の上、お電話ください。
10分以上は自動的に料金が発生致します。
※アナウンスや、占い師からの経過時のお知らせはございませんのでご注意ください。
※一度でも鑑定履歴のある占い師にはサービスは適用されません。
※初回の鑑定が10分未満で切電されたとしても、お掛け直し頂いた場合は2回目の鑑定となります。
Q.初回10分無料が適用されません
初回10分間鑑定中に切れてしまった場合に考えられますが、途中で切れてしまいますと10分内であってもかけ直した際は通常料金となりますのでご注意ください。
Q.電話番号登録、SMS認証とはなんですか？
電話番号をご登録いただく事で、当サイトでの電話鑑定が可能となります。
SMS認証は、登録されるお電話番号に認証用の暗証番号を記載したショートメールをお送りするものです。
その4桁の番号をご入力頂き、認証・ご登録が完了します。
Q.SMS通知が届きません
ショートメッセージが受信できない可能性として、下記が挙げられますのでご確認くださいませ。
・入力のお電話番号を間違えている
・電波が不安定な場所にいるか、一時的に電波が受信できていない
・SMS拒否設定がされている※ご利用のキャリアのお客様ページの設定、携帯電話自体の設定を見直してください
・データの空き容量がない
・SMS非対象の携帯をご利用
お求めの回答が、よくある質問の中に無い場合は、お手数ですが「お問い合わせ」よりご質問ください。
